Rakor Penyusunan SKM dan FKP Tahun 2023

By ADMIN 15 Mei 2023, 08:16:54 WIB Pembangunan
Rakor Penyusunan SKM dan FKP Tahun 2023

Kasubbag Umum dan Kepegawaian Kecamatan Bayan menghadiri rapat koordinasi penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) dan Forum Konsultasi Publik (FKP) di Ruang Arahiwang Setda Kabupaten Purworejo pada hari Kamis (11/05/2023). Forum Konsultasi Publik merupakan kegiatan dialog, diskusi  pertukaran opini secara partisipatif antara penyelenggara layanan  publik dengan publik untuk membahas antara lain rancangan  kebijakan, penerapan kebijakan, dampak kebijakan, evaluasi  pelaksanaan kebijakan, ataupun permasalahan terkait pelayanan  publik dalam kerangka transparansi dan efektivitas untuk  meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.

SKM merupakan bentuk kerjasama antara Penyelenggara Pelayanan Publik dengan Masyarakat dalam rangka melakukan penilaian kinerja pelayanan, agar penyelenggara layanan dapat meningkatkan kualitas layanannya. Manfaat SKM yaitu mengetahui kelemahan atau kekuatan unit penyelenggara pelayanan, mengetahui kinerja penyelenggara secara periodik, bahan penetapan kebijakan dalam perbaikan pelayanan, partisipasi aktif masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik, diketahui IKM secara menyeluruh terhadap hasil pelaksanaan pelayanan publik pada lingkup Pemerintah Pusat dan Daerah, memacu persaingan positif antar unit penyelenggara pelayanan.




Write a Facebook Comment

Tuliskan Komentar anda dari account Facebook

View all comments

Write a comment